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1月14-15-16日郑州站 刘子滔老师+李树春老师《猫尾巴式管理总裁班》助力门店年后长期规划,助力门店老板业绩倍增

全球营销 2021-09-01 11:50:57



是企业服务于终端?还是终端服务于企业?


这是每一个终端管理者所应该深思的问题。在为各企业做咨询项目时,以下问题,在终端层出不穷:

1、一个物料的申请,却迟迟等不到回复;

2、一份份下达至终端的操作手册,却不符合终端的实际现状;3、多层的指标管理,让店长茫然失措;

4、复杂的表格填写,让终端流于形式主义;

5、激励措施不断翻新,却未见终端人员热情高涨;

……

追究上述终端常见问题并不是管理不够细化,工作不够到位,品牌定位不够清晰,企业战略不够正确,而是企业对于其生存的根本核心认知不足。从20世纪70年代开始的中国市场经济进程,峥嵘岁月,大泽龙蛇,风云变幻,英雄辈出,风流不断,品牌争逐,刀光剑影,千家店开,千家店关,新普京手机娱乐官网网站注意到:市场定输赢是其中最基本的规律,成也市场,败也市场。

一个快速、灵活反应的终端,才能驾驭千变万化的市场,才能锻造企业的核心竞争力。如果是企业服务于终端,那么终端面对倍速变化的市场时会越加的快速与灵活,但反之如果是终端服务于企业,那么终端面对倍速变化的市场时会越加的迟缓与笨拙,最终也只能是昙花一现,成为历史。


猫尾巴式管理


前言

市场的经营压力迅速倍增

电商、微商对市场经营的冲击加剧

顾客的需求千变万化忠诚度建立更难

品牌与中间商的冲突日益严重

品牌内转换跑道的合作商越来越多

关店潮一波接一波的燃烧

你,更不安了


《猫尾巴式管理》是什么?


定义:一种逆向的终端管理思维,颠覆传统企业管理的“中央集权式”高坐在办公室低效率“金字塔”管理模式,以市场的现状及实行人作为思考的起点,以快速和灵活作为核心,以满足客户需求为导向,自下而上梳理,不是新普京手机娱乐官网网站想做什么而是新普京手机娱乐官网网站能做什么,将组织扁平化,为终端运营减负,提高终端快速机动能力,降低组织内耗,实现终端在面对当下倍速发展的市场可以做到快速反应,迅速调整,及时应对,最终实现企业的可持续发展


《猫尾巴式管理》核心价值与收益?


核心价值:建立“以终为始”的思考方式,这里的终指的是:

① 问题:找到核心问题,避免被葱缕站┦只槔止偻惊问题干扰

② 现状:推动任何工作的落地,要以现有的能力、资源、组织作为思考的基础

③ 不完成的结果:避免乐极生悲,先以最坏的结果为思考,找到完成的最佳途径

④ 实行人:清晰分析实行者的现状后做利他的思考,提升实行意愿,完成实行结果

⑤ 消费者:换位思考以顾客的需求为导向,做对方能满足的事

收益:

① 收益一:降低组织内耗,减少组织内部各部门扯皮现象;

② 收益二:简化企业组织架构,提高工作效率;

③ 收益三:高实行力的策略制定及实施,解决关键问题;


传统管理VS《猫尾巴式管理》?


区别

传统培训

快速成交

课堂主角

以老师为核心

以管理者与被管理者为核心

课程内容

以正向思维为主

以逆向思维为主

学习形式

以个人为核心

以团队为核心

训练思路

应用围着理论转

理论围着应用转

授课形式

理论讲授为主

理论+实战训练+行动计划

训练流程

课堂培训

前期需求调研

中期针对教学

后期行动落地

实施落地方案


老师先容


刘子滔 Sean

实战派商学院首席营销顾问

知名实战派终端咨询专家

中国店铺实战派营销专家

终端店铺标准流程的建立者

《商战名家》特约编辑

国内终端店铺精细化管理第一人

波司登、利郎、雅莹、罗莱家纺、郎姿、报喜鸟、马克华菲、莎鲨家纺等多家知名品牌长期合作顾问讲师。

刘子滔老师全球畅销书籍《看透顾客的心7尚醒你的耳朵做销售》、《终端管理 快速灵活 落地实行》影响力甚广,非常受终端一线店铺销售管理精英喜欢。

★ 被誉为中国服饰企业最经典、最著名的一部培训教材!

★ 多位知名服饰企业总裁、总经理著序推荐!

★ 书籍还未上市就已有波司登、利郎、朗姿、巧合服饰、上海弥衫等知名品牌企业提前预定完。

李树春

13 年在一线,218家直营店+682家加盟店成功管理运作历练。

8年连续导入《让顾客100%忠诚度服务模式》并成功运用【VIP精准营销利润模式】掌握店铺VIP会员营销的核心秘密。

82 ?亲自带领82名一线业务,运用《100%超越目标的管理机制》创造销售业绩3年连续递增38%的奇迹。

5 ?年内运用【第6代店铺VIP顾客会员制营销复制系统】连续成功开店412家,积累了一套成熟VIP精准营销的成功经验。

0 ?运用组货/进货/陈列/销货/补货/退货/存货/促货/8项节点管理,【“零”库存货品解决方案】让企业和客户库存提前消化,保证企业店铺良性现金流和市场份额。


【课程大纲】


前言:以案例的剖析,解开逆向思维与正向思维在管理、经营、策划上应用时的错位,找到能产生最大化效益的思维模式。


策划:信息发送者想表达的与信息接收者所接受的信息错位?

管理:管理者想做的与被管理者能做的认知错位?

经营:不考虑顾客需求一厢情愿的蓝海的梦想与现实错位 广告策划案例研讨

制度案例研讨


训练一:



明己:明己为谋事的基础,不明自己就容易超越过自己的能力去做力所不能及的事情。管理者想做的事情一定很多,但是有时间,有能力,有资源去做的事情却有限,正确的认识自己,才能在选择当中做出正确的判断。

因为未明己所造成的管理误区 :

华而不实?

曲高和寡

邯郸学步?

饮鸩止渴?

欲速不达?

歧路亡羊?

明己的五放?

明己后的重新思考:?

电商、微商?

大店经营?

多店运作?

多品牌?

股份制?

未明己的案例研讨?

总结:黑天鹅效应




什么是猫尾巴式思考?


五大方向展开逆向思维

问题?

现状?

消费者?

实行者?

不完成的结果

案例研讨:指标完成不了已经确认,反推最可能的原因


训练二:


谋事:以猫尾巴式模型为谋事,以快速灵活为核心,展开意愿,能力,可能障碍,解决策略,实行计划,实行的分析与规划。


什么是猫尾巴式模型?





一个核心:


快速、灵活:不管解决什么问题,快速灵活的市场反应能力一定不能失去,因为业绩的产生是零售行业的血液,如果要以快速灵活作为代价,管理者就要思考值不值得了!

快速灵活的重要性?

快速灵活的管理反思?

精细化管理?

企业化运作?

走出三大学习误区?

专业化的误区?

表格化的误区?

精细化的误区?

新时代常识应用六步法?

案例研讨:和尚是怎么死的


四个角色:


传达、实行、监督、考核:实行落地的工作并非集中在一个人的身上,它应该是一个团队共同的责任,只有明确每个角色应尽的责任与义务,互相支撑、配合彼此紧密联系,落地工作才可以顺利推动!?

角色扮演在落地实行上的普遍误区?

传达者?

传达者在实行落地中的角色意义;?

传达者所需具备的条件解读;?

传达者要达成的结果;?

有效传达的注意事项;?

实行者?

…………………………?

监督者

…………………………?

考核者

…………………………?

四种角色之间如何达成高效协作?

原则一:真实反应,迅速调整;?

原则二:时时联系,互通有无;?

原则三:互相敬重,彼此支撑;?

原则四:借用科技,争取时效;

原则五:善用会议,及时总结;?

任何的终端实行落地,人事布局先行,没有人事布局就没有实行


六个方向:


意愿、能力、问题、策略、监督、实行:最大化的提前做好思考,才能为落地工作增添一份保障,从选对人到做对事,管理者应该避免精于事却轻于人的误区,只有人、事兼备最终才能争取到落地的好成果!


方向一:意愿,二重点:主动意愿与被动意愿


意愿与能力操作的普遍误区?

意愿与能力综合评估九宫格?

意愿与能力的综合评估原则?

工作的重要性?

时间的急迫性?

备选人的可选性?

关键能力评估?

不同人不同应对策略;


方向二:能力,二重点:通用与专业


能力评估的注意事项?

有意愿不代表有能力,不要错把意愿当能力?

实际调研,以结果为科学的依据,敬重事实;

最低能力评估,非最高能力要求。不怕低估,最怕高估;?

去除面子问题,因为实行结果才是最现实的;?

要兼顾通用和专业能力二者,不能单一;?

通用能力:通用能力管理模型?

时间管理能力;?

情绪压力管理能力;?

沟通管理能力;?

人际关系管理能力;?

性格管理能力;

个人财务管理能力;?

专业能力 销售管理能力;?

卖场管理能力;?

陈列管理能力;?

货品管理能力;?

促销管理能力;?

会议管理能力;?

作业: 能力预测模型操作


方向三:问题,二重点,大小与上下


问题预测的注意事项?

上下思考?

责权上思考应该由谁来解决??

效果最大化思考最好由谁来解决??

实际操作角度思考谁最适合解决??

能力状态上思考谁能最佳解决??

大小思考 结果影响的大小;?

解决难度的大小;?

监控难度的大小;?

考核难度的大小;?

作业:问题预测操作


方向四:策略,二重点:硬性与软性


策略制订的注意事项?

如果无法提出有效解决策略,有可能就要做延迟实行的决定;?

策略一定要简单,可操作性强,不然会引发更多的实行问题;?

策略所牵涉人的层面应尽可能降低,越多人参与实行难度越高;?

尽可能从自己直接可控的方向进行策略思考与决定;?

兼顾软策略和硬策略,二者互相搭配?

硬性策略?

流程、制度、规范、标准、表格...?

明文规定,出具企业正式行文,尽可能避免口头约定?

硬策略需要经过传达者进行宣导,而不只是一项规定?

事前想清楚,切忌朝令夕改?

软性策略?

人员沟通、部门协调、会议组织、氛围的打造、时间管理辅导...

软策略很难明文规定,需要管理者随时补充完善

作业:硬策略与软策略制订


方向五:计划,二重点:节点与成果


计划制订的注意事项?

计划要有具备一定的灵活性,要预留空间?

团队计划中要有个人计划,针对每个实行者不同状况微调?

推进计划要正式公布,让所有实行者清晰?

要表决心,下承诺,提高实行者重视度?

两大关键掌握,一为节点,二为成果?

时间节点?

效能型团队与效率型团队管理区分?

短节点应该如何设置?

终结点应该如何设置?

长节点应该如何设置?

呈现结果?

大目标的完成,来自于小目标的阶段性完成?

具体化、数字化、行为化?

成果除了反应结果之外,也是调整的依据


方向六:实行,二重点:监督与考核?


实行的注意事项?

品牌主轴策略要清晰?

过渡期的合理设置?

焦点不要过于集中于实行者,实行者的表现是由其他三种角色决定?

捆绑实行者、监督者、考核者,使之成为生命共同体?

考核内容要与终端现状紧密结合,避免脱节现象?

考核者要将考核结果第一时间通报监督者与实行者


CRM顾客管理与营销


一、顾客活跃度管理

a.?活跃度顾客管理

b.?睡眠顾客管理

c.?休眠顾客管理

二、顾客回头率管理

a.?高回头率顾客管理

b.?低回头率顾客管理

三、顾客贡献价值管理

a.?高价位高价值顾客管理

b.?低价位低价值顾客管理

四、顾客转先容和忠诚度管理

a.?高忠诚度顾客管理

b.?低忠诚度顾客管理

五、顾客客单价管理

a.?高客单价顾客管理

b.?低客单价顾客管理

六、顾客消费客单价管理

a.?高客单价顾客管理

b.?低客单价顾客管理

七、顾客件单价管理

a.?高件单价顾客管理

b.?低件单价顾客管理

八、顾客连带大单管理

a.?高连单大单顾客管理

b.?低连单大单顾客管理

九、核心顾客年消费管理

a.?核心顾客筛选流程

b.?核心顾客邀约到店流程

c.?核心顾客专场营销流程


报名须知?




报名前请认真阅读

【培训主题】:《猫尾巴式管理》

【培训对象】: 批发商,加盟商,代理商,区域经理,组货老板,督导、店长等

【培训时长】: 3天2夜

【课程时间】: 1月14-15-16日

【课程地点】: 郑州港丰国际酒店?(管城回族区陇海路与一马路交叉口向东50米)

【主讲老师】: 刘子滔老师+李树春老师

【课程形式】: 案例讲解+现场私人定制+工具落地

【报名热线】:?13140147111王老师(微信:?13140147111


即日起开始报名,先到先得,额满为止。个人及团队报名都可以,5人以上团队报名可

享优惠!

温馨提示:前排VIP席位按报名先后顺序安排,席位已经不多了哦。

立即联系13140147111 王老师即可报名(微信同号)


【课程时间详情安排】?


1月13日:

12:00-22:00?学员签到

1月14日:

7:00-9:00?学员签到

1月14日:

9:00-12:00课程开始

12:00-14:00中餐

14:00-17:00课程

17:00-19:00晚餐

19:00-21:00课程

115同上

1月16

9:00-12:00?课程

12:00-14:00中餐

14:00-17:00课程

17:00?课程结束


【参加学习的企业准备】


1,毎个企业最好由老板(或高管)带员工参加(1+N)学习模式。(便于现场制定机制和学习落地)

2,每个企业需要带1-2台笔记本电脑(IPAD不可以)


报名流程


【报名流程】

第一步把您的品牌或企业名称+参训人员姓名+手机号+身份证号发到13140147111王老师手机上!

第二步把款项转到实战派指定账号:


1.开户行招商银行郑州未来支行

账号3719 0596 7310 701

户名河南实战派企业管理咨询新普京手机娱乐官网网站


第三步转账成功后打电话13140147111通知王老师查收后,报名成功!

入场时报品牌姓名身份证号领学员牌,凭学员牌入场!

课程具体细节请咨询13140147111王老师

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